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2000元押金45天没退!宁波男子在这个APP租车,结果…

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2019-07-11 20: 00

来源:现代黄金新闻

2000元定金45天没退货!宁波男子在这个应用程序中租车,结果.

宁波男子在“首汽租车”租了两天车

共有7,000元存款

回到车后10天

已退还5000元车辆押金

但另有2000元非法存款

它尚未归还.

“据说退还押金需要15到20个工作日,但现在超过40天已经过去了,没有什么可以撤退的时候!”龚先生无奈地对报纸说。

交出5000多元车辆押金

免费试驾两天

5月22日,居住在宁波市海曙区的龚先生通过手机“汽车之家”APP看到了“舒淇租车”的广告。他说他可以通过玩这款游戏来测试雪佛兰Volando新车两天。

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龚先生在应用程序中通过游戏并关注“深圳租车”的公众号,然后进入活动部分并填写相关信息。根据“深圳租车”的活动,他可以先在雪佛兰4S店免费获得试驾车票,然后拿着优惠券到“首汽租车”。

第二天一大早,龚先生赶到雪佛兰4S店,收到雪佛兰Warando免费试驾车票,然后去了海曙区中山西路790号的“深圳租车”店。

“深圳租车”的客服人员要求龚先生为车辆支付5000元押金,这意味着两天内免费。两天后,将计算租金。返回车辆后,押金将退还。龚先生随后支付了5000元的卡,雪佛兰沃伦的车很快就被提到了。

“提车后,我正常开车。我在此期间去了余姚。没有违反规定。”龚先生说,这辆车是在5月23日下午提到的,5月25日早上他回去了。车开了。

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“首汽租车”APP页面

还支付了2000元非法存款

45天没有回来

回程车时,“深圳租车”的客服人员表示,5000元的车辆押金当场无法退回,因为计算机系统需要时间,几天后就会打到龚先生的账户。此外,客服还要求龚先生支付2000元非法存款,因为车辆在使用过程中可能会违反规定,需要一段时间才能从中找到。交警系统,所以需要存款。

当时,客服人员表示,2000元非法存款将在15至20个工作日内支付。龚先生认为开车两天是正常的,无论如何,他可以撤退,并支付了2000元的押金。

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存款收据凭证

一周后,6月5日,龚先生收到了5000元车辆押金的退款。 6月下旬,又有2000元的非法存款尚未归还,因此龚先生称之为“深圳租车”,客服表示需要再等15天。

7月9日,龚先生再次称“舒淇租车”。客服表示他想知道情况然后回复,但7月10日之后,他仍然没有回复。

“车辆违规通常可在一周后发现,最多不会超过半个月。存款的含义是什么?”龚先生说。

“深圳租车”:向总部汇报

可能是系统问题

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“首汽租车”商店

随后,记者来到位于海曙区中山西路790号的“深圳汽车租赁”店。

对于龚先生的问题,一名男性客服人员表示他们昨天已经向“深圳租车”北京总部发送了一份电子邮件报告,总部尚未回复。

“我们的宁波是”深圳汽车租赁“北京总部的直营店。向客户收取的存款全部记入总部账户。”客户服务人员表示,雪佛兰Volando免费试驾是由他们和雪佛兰4S店合作的一个项目,存款通过计算机系统运行并需要一定的时间。

已经45天了,为什么还没有退款?客户服务人员说它之前可能是旧系统,速度相对较慢。然而,新系统在过去两天已经开放,它会快得多,而龚先生将不得不等待。

来源现代黄金记者陈善军

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龚先生

首汽租车

海曙区

沃兰德

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